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DevOps Engineer현장 중심의 비즈니스 가치를 높이는 풀스택 개발자 황교진입니다.
프론트엔드, 백엔드, 인프라 운영 전반을 아우르는 2년 이상의 엔지니어링 경험과, 210여 명 규모의 사내 IT 환경을 총괄 관리하며 쌓은 실무 노하우를 가지고 있으며, 단순한 시스템 유지를 넘어, 경영 관리 관점에서 효율적인 IT 환경을 구축하는 데 집중하였습니다.첫째로, 엔드포인트 디바이스 관리 및 온사이트/원격 트러블슈팅을 주도했습니다.
210여 명의 인원이 상주하는 환경에서 시설 및 IT 인프라 관리를 수행하며, Windows 및 Linux 기반의 OS 소프트웨어 업데이트와 시스템 최적화를 진행한 경험이 있으며, 데스크탑, 랩탑 등 다양한 하드웨어 및 소프트웨어에서 발생하는 이슈를 온사이트에서 빠르게 해결하는 업무를 리드했습니다.둘째로, 유/무선 네트워크 인프라 구축 및 서버 컴퓨팅 운영에 능숙합니다.
단순한 PC 지원을 넘어, 사내 유/무선 LAN 망의 초기 설계부터 설치, 세팅, 그리고 네트워크 보안 규정 수립까지 직접 인프라를 구축한 경험이 있습니다. 또한, 기존 레거시 시스템을 AWS 클라우드로 성공적으로 마이그레이션 한 경험이 있으며, 이러한 인프라 운영 경험은 목표 직무에서 요구하는 서버 컴퓨팅, 스토리지 및 비즈니스 애플리케이션 운영에 대해 깊고 다양한 지식을 가지고 있다고 말씀드리고 싶습니다.셋째로, 문제 해결과 '고객 서비스 스킬'을 갖추었습니다.
과거 호텔 아웃소싱 인사 관리, 금융권 상담(카드 분실), 의료 서비스직(치과 영업) 등 다양한 고객 접점 직무를 거치며 탁월한 고객 서비스 스킬과 디테일한 팔로업 능력을 체득했습니다. 이를 바탕으로 내부 직원들의 IT 장애 발생에 대한 해결을 사용자들의 눈높이에 맞게 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결해 왔습니다. 비개발자 및 주니어 엔지니어를 대상으로 기술 강의를 진행할 만큼 복잡한 IT 이슈를 명확한 언어로 전달하는 데 강점이 있습니다. 이러한 유연한 커뮤니케이션 스킬은 현재 업무 환경에서 사내 임직원들의 IT 요청을 처리하고, 원격 고객 지원을 수행하는 데 있어 가장 강력한 무기가 될 수 있다고 자부합니다.